本网讯（旅游与航空管理学院 蒋霞萍）近日，旅游与航空管理学院“云程载道·旅境研知”专业素养竞赛圆满结束。本次竞赛紧密围绕学院四大专业特色，设立航空与文旅双赛道，覆盖2024级、2025级全体班级，共表彰优秀队伍8支，竞赛内容精准对接行业实际需求，有力践行“以赛促学、以赛促练”的育人理念。

竞赛环节亮点纷呈，必答题检验专业基础储备，情景题模拟行业实操场景，风险题挑战综合决策能力。航空赛道情景题“旅客突发晕厥处置”中，选手30秒快速研讨后输出“评估-呼救-处置”标准化流程，评委组现场点评“应急反应与民航行业要求高度契合”；文旅赛道“酒店客诉应对”环节，队伍提出“共情倾听+定制解决方案”策略，展现专业服务思维。风险题环节，多支队伍大胆选择30分高难度题，凭扎实知识逆转比分，现场掌声雷动，氛围热烈。

此次竞赛推动了学风建设，提升了学生专业素养、团队协作能力与就业竞争力，为学院文化艺术节注入专业特色活力。未来，学院将聚焦行业前沿，设置实践场景，常态化开展学科竞赛活动，“以赛促学”助力培养高素质应用型文旅人才。

（图：旅游与航空管理学院新网中心   责任审核人：喻洁 罗丽）